IXON: een veilige, betrouwbare en toegankelijke manier om verbonden te blijven met je machines & klanten
De machinebouwer van de toekomst is een serviceverlener
Het bouwen van een goede machine is niet langer iets extra's. Machinebouwers zijn naar elkaar toegegroeid op het gebied van productkwaliteit. Landen met lagere kosten hebben aanzienlijk in hun capaciteiten geïnvesteerd en zijn nu ook in staat machines van hoge kwaliteit te produceren.
De meeste machinebouwers zijn zich ervan bewust dat zij, om concurrerend te blijven, moeten innoveren en zich aan deze veranderende marktomstandigheden moeten aanpassen door hun serviceaanbod te optimaliseren en uit te breiden. De vraag is echter hoe.
Afstappen van het "build, sell and forget" model
De basis voor deze services is de fysieke verbinding met de machines van je klant. Of het nu gaat om basics als remote access of het ontwikkelen van nieuwe, meer proactieve services op basis van machinedata: zonder deze verbinding is niets mogelijk.
Het is niet altijd gemakkelijk om de eindklant te overtuigen, en vaak wordt het ook niet als een strategisch doel beschouwd om gedurende de hele levenscyclus verbonden te blijven met je machines. Daarom verliest men die verbinding vaak nadat de machine is uitgeleverd.
Services als concurrentievoordeel
Met een beter serviceaanbod kun je je onderscheiden van concurrenten die alleen machines en misschien wat basisservices aanbieden. Dit zal je helpen je te onderscheiden op de markt, klantenloyaliteit te verhogen en nieuwe business te winnen.
En hoewel omzet en winst misschien niet de primaire motivatie zijn, hebben services hogere winstmarges. Services bieden ook een stabielere inkomstenstroom dan machines, die onderhevig kunnen zijn aan wisselende vraag.
Verbonden blijven als strategie
Verbonden blijven met je machines en klanten is daarom een strategische beslissing. Het is niet alleen een operationele beslissing op basis van de behoefte aan remote access voor je engineeringteam. Daarom biedt IXON machinebouwers een veilige, betrouwbare en toegankelijke manier om hun machines, team en klanten te verbinden op één IoT platform.
Maak je IoT droom werkelijkheid
Omdat wij onze eigen hardware produceren, beheersen wij de hele keten van machine tot cloud. Dit is de enige manier om de hoogste kwaliteitsnormen te garanderen op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak.
Grote investeringen vooraf en langdurige softwareontwikkelingsprojecten zijn niet nodig. Veel functionaliteiten zijn standaard inbegrepen, waaronder het verlenen van toegang aan klanten tot je portaal. Zo kun je klein beginnen en snel bijleren.
Bovendien integreert IXON met talloze applicaties van derden: PLC systemen, ERP, CRM en ticketing software. IXON biedt tal van maatwerkopties. Zo loop je niet tegen de beperkingen van een standaard softwareproduct aan.
Wij zijn het enige IoT platform met een geïntegreerde remote access oplossing. Hierdoor hoef je je machines en gebruikers niet op twee verschillende plaatsen te beheren: een IoT platform en een remote access oplossing.
Geloof ons niet op ons woord
Wereldwijd zijn al meer dan 50.000 machines van ruim 2.500 machinebouwers aangesloten op IXON. IXON heeft als doel hen te helpen slagen in hun overgang van het 'build, sell and forget model' naar het worden van een serviceverlener met de juiste technologie en ondersteuning.