De invoering van een data management systeem in de katalysator-ontwikkelingsafdeling van Royal Dutch Shell is aangegrepen om handelingen in het karakterisatielaboratorium te vereenvoudigen en te standaardiseren. Het doel was om schrijfwerk te minimaliseren en papier zoveel mogelijk uit het laboratorium (en de rapportage) te verbannen. Eén van de resultaten is dat in combinatie met een totale vernieuwing en uitbreiding van de apparatuur de gemiddelde turnaround van 16 dagen naar 4 dagen is gegaan bij een verdubbeling van het aantal samples. Het aantal fouten dat hierbij gemaakt wordt is tevens geminimaliseerd doordat gegevens niet (meerdere malen) overgenomen hoeven te worden.
Desmond Dekker, Shell