Richmond richt zich op het valideren van processen, mapping en het kalibreren van meetinstrumenten/pipetten/weegschalen, inclusief levering, onderhoud & reparatie van de apparatuur. De focus ligt op de gezondheidszorg, laboratoria, de farmaceutische -, de voedingsmiddelenen - en de diervoeding-industrie. Voor apotheken die zelf bereiden heeft Richmond het BAPS (Barcode Assisted Processing System) ontwikkeld. BAPS heeft zich de afgelopen decennia bewezen als waardevol en betrouwbaar automatiseringsconcept ter ondersteuning van bewerkingsprocessen voor de bereiding van geneesmiddelen.