Op allerlei momenten in de levenscyclus van een product of een proces kunnen onverwachte problemen optreden. Gewoonlijk hebben organisaties een adequaat systeem om die problemen intern aan te pakken. Externe schadeonderzoekers zoals ikzelf worden vaak uitgenodigd als er behoefte is aan onafhankelijkheid, als buiten het bedrijf tijdens het gebruik iets misgaat, of het erop lijkt dat expertise binnen het bedrijf tekort schiet. Wij hebben dan de opgave om wijs te worden uit de brokken, soms letterlijk breuken. De omgeving waarin de onderzoeker opereert verschilt van geval tot geval. Ze zijn soms gespannen, met breuklijnen van een heel andere aard! In dit verhaal een antwoord op de vraag: waar krijgt een materiaalkundige als schadeonderzoeker zoal mee te maken?
Willem-Pier Vellinga, infoMateria