Producten en diensten worden ontwikkeld door teams van specialisten. Specialisten die elk een andere achtergrond hebben, een ander jargon spreken en andere belangen hebben. Specialisten die elkaar nauwelijks begrijpen. Toch moeten al hun inspanningen leiden tot een naadloos geïntegreerd mensvriendelijk ontwerp. De spreker presenteert op basis van zijn jarenlange ervaring de bijdrage van User Centered Design (UCD) aan teams, inclusief de verrassende ontdekking dat UCD helpt om bruggen te bouwen in teams. Bruggen die leiden tot een betere samenwerking, een kortere doorlooptijd en minder fouten. En niet onbelangrijk: betere producten.
Guido Stompff, Océ Technologies