In designtrajecten speelt beleving een grote rol en worden complexe taken en workflows gestroomlijnd. In toenemende mate gaat het hier om connected products, distributed interfaces en wearables. Aan de hand van een recent project, met nominaties voor verschillende innovatie en design gerelateerde awards, geeft de spreker inzicht in hoe je met behulp van user insights een rendabel connected product realiseert als je geen Google bent.
Koen van Niekerk, VanBerlo